İade Politikası - medyat.com.tr | 2026
medyat.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Koşullar
medyat.com.tr üzerinden yapılan tüm para yatırma işlemleri nihai kabul edilir. İadeler yalnızca bu politikada belirtilen istisnai durumlarda ve yönetimin onayıyla gerçekleştirilebilir. Kullanıcılar, hesaplarını doğrulamak ve güvenlik protokollerine uymakla yükümlüdür.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Üçüncü şahısların izinsiz erişimi sonucu yapılan işlemler (gerekli kanıtlar sunulduğunda).
- Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle sunulamaması ve bakiyenin kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar için yapılan talepler.
- Yanlışlıkla yapılan bahisler veya oyun içi kayıplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizde işlem tarihi, tutarı ve iade nedenini açıkça belirtmeniz şarttır. Kimlik doğrulama belgeleri (KYC) talep edilebilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimize [email protected] adresi üzerinden ulaşın. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 29.08.2026 07:55